Condiciones de contratación

• Titular: Roberto Mateos Alonso, abogado
• Colegio profesional: Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM), colegiado n.º 142.993
• NIF: 70066978P
• Domicilio profesional: C. Eduardo Benot, 5, 39003 Santander (Cantabria)
• Correo electrónico: info@mateosalonsoabogados.com
• Teléfono: 662 369 317
• Título profesional: abogado, expedido en España. Normas profesionales: Estatuto General de la Abogacía Española y Código Deontológico de la Abogacía Española.

El servicio se organiza en fases sucesivas. Cada fase se contrata por separado y solo se inicia tras su aceptación expresa por el cliente:

• Valoración preliminar. Cuestionario en línea, diagnóstico orientativo y apertura de expediente digital. No tiene coste y no implica contratación.
• Estudio jurídico completo. Revisión de la documentación, reconstrucción de la cronología de nombramientos o contratos, análisis jurídico y valoración escrita con la recomendación del despacho.
• Reclamación administrativa. Redacción y presentación de la reclamación ante la Administración competente.
• Procedimiento judicial. Dirección letrada del procedimiento ante el orden jurisdiccional que corresponda.

La documentación se lee mediante un sistema automatizado. Las conclusiones las revisa siempre un abogado del despacho. Ninguna fase garantiza un resultado ni anticipa una cuantía.

La valoración preliminar no tiene coste. Los honorarios de cada fase se comunican al cliente por escrito, con el IVA desglosado, en la hoja de encargo que se le entrega antes de iniciarla, y solo se devengan si la acepta.

No están incluidos: tasas, aranceles de procurador cuando su intervención sea preceptiva, peritajes, desplazamientos fuera de la provincia ni las costas que pudieran imponerse al cliente. Antes de cada fase se entrega una hoja de encargo con el presupuesto aplicable.

La contratación se formaliza en el portal del cliente. Antes de aceptar, el cliente puede leer el texto íntegro de la hoja de encargo y de estas condiciones. La aceptación se registra con su fecha y hora y queda a disposición del cliente en su expediente. El contrato se formaliza en español.

El importe de cada fase se abona una vez aceptada su hoja de encargo, mediante tarjeta a través de pasarela de pago segura o por transferencia bancaria a la cuenta que indique el despacho. El despacho no almacena los datos de la tarjeta. Se emite factura por cada pago.

Si usted contrata como consumidor y a distancia, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme a los artículos 102 a 108 del TRLGDCU.

Para ejercerlo, basta con comunicar de forma inequívoca su decisión antes de que venza el plazo, por correo electrónico a info@mateosalonsoabogados.com o por escrito a C. Eduardo Benot, 5, 39003 Santander (Cantabria). Puede utilizar el siguiente modelo, aunque no es obligatorio:

«A la atención de Roberto Mateos Alonso, C. Eduardo Benot, 5, 39003 Santander (Cantabria), info@mateosalonsoabogados.com: por la presente le comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio y n.º de expediente], aceptado el [fecha]. Nombre del consumidor. Fecha y firma (solo si se envía en papel).»

Le reembolsaremos los pagos recibidos sin demora y, en todo caso, antes de 14 días naturales desde que conozcamos su decisión, por el mismo medio de pago empleado.

• Si usted ha solicitado expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento y desiste después, deberá abonar un importe proporcional a la parte del servicio ya prestada (art. 108.3 TRLGDCU).
• Si, a petición expresa suya, el servicio se ha prestado íntegramente antes de que finalice el plazo, usted reconoce que pierde el derecho de desistimiento (art. 103.a TRLGDCU).

En cumplimiento de la Ley Orgánica 5/2024, de 11 de noviembre, del Derecho de Defensa, el despacho informa al cliente, antes de cada fase, de los honorarios aplicables, de la viabilidad orientativa de la pretensión y de las posibles consecuencias económicas del procedimiento.

Si la pretensión se desestima en vía judicial, el cliente podría ser condenado al pago de las costas de la parte contraria. En el orden contencioso-administrativo rige con carácter general el criterio del vencimiento (art. 139 de la Ley 29/1998), con posibilidad de limitación de su cuantía por el tribunal; en el orden social, en la instancia solo se imponen en caso de temeridad o mala fe, y en fase de recurso conforme al art. 235 de la Ley 36/2011. Las costas no forman parte de los honorarios del despacho.

Toda la información y documentación que el cliente aporte está amparada por el secreto profesional. Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las quejas o reclamaciones pueden dirigirse al despacho (info@mateosalonsoabogados.com), que dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores, o al Ilustre Colegio de la Abogacía de Madrid (ICAM), colegio al que pertenece el abogado. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si el cliente es consumidor, los de su domicilio.