Política de Privacidad

• Titular: Roberto Mateos Alonso
• NIF: 70066978P
• Correo electrónico: info@mateosalonsoabogados.com
• Teléfono: 900 433 360
• Página web: www.mateosalonsoabogados.com

Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a consultas, solicitudes o encargos.
• Gestionar la relación profesional con clientes y potenciales clientes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Enviar la newsletter y otras comunicaciones sobre novedades jurídicas y los servicios del despacho, sólo a quien se suscribe expresamente y confirma su correo. Cada envío incluye un enlace para darse de baja en un clic.
• Medir de qué campaña o anuncio procede cada consulta, para evaluar la eficacia de nuestra publicidad. Sólo se registra el identificador del anuncio si el usuario ha aceptado las cookies de publicidad.
• Atender las llamadas al despacho y los mensajes que deje en el buzón de voz, que se graban y se transcriben para que el abogado pueda devolver la llamada.
• Atender los mensajes que nos envíe por WhatsApp. A quien todavía no es cliente le responde en primer lugar un asistente automático, que le pregunta por su asunto, le orienta sobre cómo pedir cita y avisa al despacho; no valora casos ni da consejo jurídico, y en cualquier momento puede pedir hablar con un abogado.
• Enviar a quien nos ha hecho una consulta o ha realizado el test de valoración en línea un número limitado de correos de seguimiento sobre esa misma consulta (documentación necesaria, plazos, cita). Cada correo lo revisa un abogado antes de enviarse e incluye un enlace para no recibir más.

El tratamiento de los datos se basa en:

• El consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD).
• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• El interés legítimo del despacho en dar seguimiento a la consulta que el propio interesado ha planteado (art. 6.1.f RGPD), al que puede oponerse en cualquier momento.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó su recogida, con los siguientes plazos:

• Consultas y solicitudes de estudio que no dan lugar a una relación profesional: un año desde el último contacto del interesado. Cumplido ese plazo, el expediente y la documentación aportada se suprimen previa revisión.
• Expedientes de clientes: durante la relación profesional y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas de ella y los exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Datos tratados con consentimiento para comunicaciones: hasta que el interesado lo retire.
• Conversaciones de WhatsApp, registro de llamadas y mensajes de voz de quien no llega a ser cliente: un año desde el último contacto; después se borran automáticamente.
• Registros técnicos de seguridad con la dirección IP (control de intentos de acceso y envíos): siete días.

La supresión de un expediente vencido se revisa por un profesional del despacho antes de ejecutarse, y alcanza tanto al expediente como a la documentación aportada por el interesado.

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la defensa del asunto (administraciones públicas, juzgados o registros cuando proceda).

Al margen de esas cesiones, para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, que acceden a los datos únicamente para prestar su servicio y conforme a las instrucciones del responsable:

• Proveedor de alojamiento e infraestructura, donde residen la aplicación y la base de datos.
• Anthropic PBC (Estados Unidos): análisis y clasificación de la documentación aportada y elaboración de una valoración jurídica preliminar. Antes de enviarse, los textos se someten a un proceso de seudonimización que suprime nombres, documentos de identidad y demás identificadores directos.
• Resend (Estados Unidos): envío del correo electrónico (avisos, enlaces de acceso, comunicaciones sobre el expediente y la newsletter).
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), con posible acceso de Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): servicio WhatsApp Business, por el que se reciben y envían los mensajes de WhatsApp. Las transferencias a Estados Unidos se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
• Anthropic PBC (Estados Unidos): redacción de las respuestas del asistente de WhatsApp a partir de los mensajes de la conversación, de los borradores de los correos de seguimiento que revisa el abogado y del resumen de los mensajes de voz.
• Proveedor de centralita telefónica virtual: recepción y desvío de las llamadas al despacho, registro de las llamadas y, cuando quien llama deja un mensaje en el buzón de voz (se le avisa antes), grabación y transcripción automática de ese mensaje.
• Stripe (Estados Unidos): tramitación de los pagos. El despacho no almacena datos de tarjeta.
• Google Ireland Limited (Irlanda), con posible acceso de Google LLC (Estados Unidos), conforme a los Términos de Tratamiento de Datos de Google Ads: medición agregada de visitas (Google Analytics), sólo si el usuario acepta las cookies de analítica; y conversiones mejoradas de Google Ads, sólo si acepta las de publicidad, para las que se envía una versión cifrada e irreversible (hash) del correo electrónico con el fin de asociar la consulta al anuncio.
• Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda), con posible acceso de Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): medición de las conversiones de los anuncios de Facebook e Instagram (píxel de Meta y API de conversiones), sólo si el usuario acepta las cookies de publicidad. Se envía una versión cifrada e irreversible (hash) del correo electrónico, del teléfono, del nombre de pila y, en su caso, de la ciudad, junto con la dirección IP, el navegador y los identificadores de las cookies «_fbp» y «_fbc», con el único fin de saber si la consulta procede de un anuncio.

Google Ireland Limited (Irlanda) actúa como responsable independiente del tratamiento en el seguimiento de conversiones de Google Ads, conforme a sus propias condiciones (Condiciones de responsable a responsable de Google). Sólo interviene si el usuario acepta las cookies de publicidad, para saber si una consulta procede de un anuncio. Nunca recibe las respuestas del test ni el contenido del expediente.

Del mismo modo, Meta Platforms Ireland Limited actúa como responsable independiente en la medición de conversiones de sus anuncios, conforme a sus Condiciones de las herramientas para empresas y a su Política de privacidad. Sólo interviene si el usuario acepta las cookies de publicidad. Nunca recibe el contenido de la consulta, las respuestas del test ni el contenido del expediente. Las transferencias a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, por lo que existe una transferencia internacional de datos, amparada en los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor). El interesado puede solicitar información sobre las garantías aplicadas en la dirección indicada en el apartado de derechos.

La plataforma de estudio de casos aplica tratamientos automatizados a la documentación aportada por el interesado. En concreto, clasifica los documentos, reconstruye la trayectoria laboral a partir de ellos y elabora una valoración preliminar sobre la jurisdicción competente, los indicios de abuso de temporalidad y la viabilidad del asunto. Esa valoración puede dar lugar a que se remita automáticamente una propuesta de servicios.

Esta valoración es preliminar y no constituye asesoramiento jurídico. Ninguna actuación procesal, ningún consejo jurídico y ninguna aceptación de encargo se producen de forma automatizada: intervienen siempre un profesional del despacho. El sistema, además, detiene por sí mismo el procedimiento y lo remite a revisión humana cuando la prueba es ilegible o contradictoria, cuando la jurisdicción no está clara o cuando existe riesgo procesal.

En todo caso, el interesado tiene derecho a obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la valoración, escribiendo a info@mateosalonsoabogados.com.

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigirse por escrito a info@mateosalonsoabogados.com, aportando copia de su DNI u otro documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

Mateos-Alonso Abogados se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas profesionales. En dichos casos, se anunciará en esta página con antelación razonable su puesta en práctica.